暖心服务送上门 金融关怀显担当

 　　本报讯 通讯员田晨晨报道：“闺女，我老伴儿瘫痪在床多年，这个卡的密码实在想不起来了，着急取钱给她看病，有啥办法没?”近日，城关镇居民李老汉来到郧县农商银行西岭支行柜台咨询取钱事宜。

　　李老汉子女长期在外务工，平常只有老两口在家，现在老伴儿瘫痪在床、意识不清，根本无法前往银行。

　　了解这一情况后，该支行立即安排两名工作人员开车前往核实，确认老奶奶的身份信息及身体状况后，按照密码挂失要求收集双人核实照片、结婚证及村组开立的相关佐证材料，回到网点立即安排挂失业务，不到半小时就为李老汉取到了补贴钱。拿到钱的李老汉连连道谢。

　　此次上门服务不仅是银行适老服务的生动案例，更是践行“金融为民”初心使命的具体体现。一直以来，郧县农商银行始终坚持将客户需求放在首位，不断优化服务流程，创新服务方式，针对特殊客户群体，如行动不便的老人、患病无法出门的客户等积极提供专业金融服务，切实打通金融服务“最后一公里”。