做优“一站式”综合金融服务

 　　本报讯 通讯员龚妮妮报道：针对小微商户经营中收款对账、资金周转、闲置资金打理等多元金融需求，今年以来，郧县农商行城东支行深耕商户服务，以扫码收单为切入点，整合存款、贷款、结算等金融资源，打造便捷高效的“一站式”综合金融服务，精准助力辖区小微商户稳健经营发展。

　　该行常态化开展网格化上门走访服务，组建专项走访小分队，分片包保对接商户。工作人员现场排查收款设备使用问题，更换破损码牌、调试播报设备，切实解决商户交易对账、语音播报等日常经营痛点。同时，依托手续费更低、资金到账安全、流水可授信等优势，引导商户更换使用农商行收银宝。截至目前，已服务商户120余户，解决设备故障8起，新增扫码商户48户，盘活睡眠商户12户，有效提升收银宝产品覆盖率与活跃度。

　　该行深挖商户经营数据价值，以商户真实收银流水为授信依据，推广“码商e贷”“扫码流量贷”等纯信用贷款产品，为商户搭建快速融资通道。当地一位早餐店经营者依托稳定经营流水，1个工作日内获批30万元贷款，顺利完成门店翻新与食材备货。此外，工作人员以贴心细致的常态化服务打消客户顾虑，成功实现从获客到活客的转变，收获商户信任。

　　据悉，今年以来，该支行已办理三代社保卡2000余张，营销存款7700万元，发放商户贷款300余万元。下一步，支行将持续做实商户回访机制，优化一体化金融服务，深度融入商户经营发展，与辖区小微商户同频共振、携手共赢。