擦亮“郧心办”政务服务品牌

　　本报讯 通讯员王昆报道：去年以来，区数据局知重而担、明责而行，以优化营商环境为切入点，通过提升服务效能，强化协同合作，擦亮“郧心办”政务服务品牌，全力服务重大项目建设和民生事务，助力区域经济社会健康发展。

　　全力服务重点项目建设。持续深化重大项目“首席服务官”和工作专班机制，围绕全区重点项目和产业链，简化审批流程，提高审批效率，实现十堰聚鑫郧固绿色建材产业园(一期)、郧阳区南化塘镇蛋品加工产业园等项目五证同发。协同对接区不动产登记中心，简化出让类国有土地使用权办理土地不动产登记事项，实现只需要提供出让合同、相关税费缴纳凭证以及地籍调查结果材料，免于提供建设用地许可证，即可办理“国有建设用地使用权”首次登记。

　　加快推进审批流程再造。对标武汉、襄阳、宜昌等省内核心城市标准，推进区政务服务中心标准化建设，综合运用“集成办”“承诺办”“跨域办”“免申办”“智能办”五办模式，通过告知承诺和容缺受理办理业务共1000余件，承诺时限整体压缩90%、申请材料缩减80%、许可环节压减75%，减少群众跑路2215次。梳理“跨省事项”140项，“省内通办”事项1000项，与12地签订“跨域通办”合作协议。精简工程建设项目全流程申报材料40%，实现项目数据信息跨层级、跨部门共享，推进项目服务材料线上流转率达90%，大大增强企业获得感。

　　以“数”赋能服务经济发展。依托城市数字公共基础设施建设平台，持续更新区域经济、人口、产业动态数据库，通过大数据分析预警区域经济运行、民生热点、企业风险、预判政策效果，为精准施策提供数据支撑。持续拓展数据共享应用维度，归集企业、政务服务等数据1亿余条、电子证照16万张，动态更新“免提交”材料标记1.1万个，为市场主体调用200万余次，实现政务数据在部门之间按需共享、实时调用。调用“身份证、营业执照、社保卡”等108本电子证照数据，实现纸质资料免于提交。

全面提升政务服务能力。加强队伍建设，在区政务服务中心持续开展“局长进大厅”“岗位大练兵”等活动，推进重点业务全面培训、审批事项逐一学习、审批岗位定期轮换，不断提高政务服务和审批人员专业化水平;结合审批服务窗口特点，组建志愿服务队，融合帮办代办、告知承诺、咨询引导等服务举措，打造“15分钟政务服务圈”。