养老认证“送上门”

 　　本报讯 记者曾垚报道：区社保局聚焦群众民生痛点难点问题，通过上门为特殊群众提供“帮办”“代办”“上门办”等贴心服务，持续提升社保服务效能与能力作风，全力以赴把群众身边的实事办好。

　　近日，区社保局工作人员来到城关镇菜园巷刘明河老人家中，详细为老人讲解如何使用手机进行养老待遇资格认证。

　　63岁的刘明河往年都是到社保大厅办理养老待遇资格认证，近年来随着年龄的增长，老人的腿脚愈发不利索。针对退休人员认证工作，社保局工作人员上门服务，耐心地指导老人进行认证操作，让老人足不出户就享受贴心的社保服务。

　　居住在阳光华府的高秉琪女士，因年事已高且面容变化较大，致使线上认证困难。家人通过上门预约，老人得以顺利在家中完成养老认证。这一举措让老人免去了来回奔波的辛苦，也解决了子女的燃眉之急。

　　今年以来，区社保局着力解决居民养老待遇资格认证操作不熟、认证不及时的问题，聚焦“老、弱、病、残”等行动不便的特殊人群，组织工作人员主动将社保服务送上门。与此同时，区社保局加大养老待遇资格认证的线上宣传力度。群众只需在家中通过微信“湖北 12333”公众号或者支付宝“湖北智慧人社”便可以进行自主认证。

　　截至目前，区社保局已深入乡镇、企事业单位开展“社保服务进万家”活动30余次，发放宣传资料5万余份，上门服务30余次，服务群众3700余人次。