干部进大厅 服务“零距离”

 　　本报讯 通讯员朱鸿雁 孙燕淅报道：为增强企业群众获得感幸福感，厚植高质量发展沃土，持续优化营商环境，10月24日，区民政局党组书记、局长杨青林再次来到区政务服务中心民政窗口开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，以办事群众和窗口工作人员“两种身份”，深入体验群众办理事项全过程，零距离与群众沟通交流，不断优服务、提效率。

　　当天，杨青林以“办事群众”身份，在民政综合窗口对儿童收养、送养、救灾救济等事项进行政策咨询，详细了解事项办理相关规定后，再以“工作人员”身份，到婚姻登记窗口对离婚群众进行矛盾调解，受理群众上交资料、办理“冷静期”等业务，逐项体验结婚、离婚等公共服务事项每个环节，为群众详细讲解婚姻登记相关政策法规，指导群众走完办事流程，服务群众7人次，为群众答疑解惑8人次，与区行政审批局相关负责人就政务服务效能提升、社会组织审批和监管、综窗改革以及窗口人员管理等方面的工作进行深入交流。

　　据了解，今年以来，我区共开展“干部进大厅”活动148次，累计服务群众739人，办理事项109件，收集群众意见和建议106条，得到群众的一致好评。

　　下一步，我区将持续开展“干部进大厅”活动，在“依法审批、廉洁审批、高效审批”基础上，急企业和群众之所急，想企业和群众之所想，努力把“问题清单”转变为企业、群众“满意清单”，助力营商环境持续优化。