本报讯 “从过去的回家等待结果反馈,到如今的现场视频连线,线上协商调解,线下协调落实。通过‘线上+线下’相结合的接访调解新模式,让群众少等待、少跑腿、少闹心,高效快捷化解矛盾,这种方式群众欢迎!”近日,区政协委员、区信访局副局长田国虎在顺利化解一件信访件时由衷感叹。
8月29日上午,区政协主席党永生在接待信访群众时,了解到一对夫妇对失地养老保险、退伍军人优待、独生子女奖励等方面政策不明晰,存在困惑。为理顺群众情绪,解开群众思想上的“疙瘩”,党永生现场连通相关乡镇综治视频,让信访群众与乡镇主要负责人、分管领导线上面对面交流、零距离沟通,倾听信访群众心声诉求,现场宣讲解读政策,分析研判适用情形,逐条逐项答疑解惑,共同协商解决办法。信访群众当场眉头舒展,对“线上+线下”协商方式非常满意,连连夸赞办事效率高、答复效果好。
“区政协将把协商于民、协商为民贯穿到各项工作中,进一步创新‘有事好商量’一线协商方式,通过更多的春风化雨、润物无声式的协商形式,开展流动、线上民意恳谈会,在建言资政和凝聚共识双向发力上搭建更广的便民利民惠民‘连心桥’、凝聚促进和谐的正能量。”党永生对提高协商在一线工作质效提出了更高要求。

